Ich freue mich darauf, die freie Hand für Ihr Unternehmen zu sein und Ihnen bei deinen Herausforderungen zur Seite zu stehen.
- Prozessoptimierung:
- Analysieren von bestehende Arbeitsabläufe, um Engpässe und ineffiziente Schritte zu identifizieren.
- Implementieren der Prozessautomatisierung, wo immer möglich, um die Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung zu beschleunigen.
- Überwachen und messen der Prozessleistung kontinuierlich, um Verbesserungen vorzunehmen.
- CRM- und Datenbankpflege:
- Sicherstellung, dass Ihre Kundendatenbank (zB, CMR, OrgaMAX, Vario.8) stets aktuell und gut organisiert ist.
- Nutzen von z.B. CRM-Tools zur Kundenverwaltung und zur Optimierung der Kundeninteraktionen.
- E-Mail-Management und Kommunikation:
- Implementieren für ein effektives E-Mail-Management-System, um E-Mails effizient zu kategorisieren und zu beantworten.
- Nutzung von Tools zur Terminplanung und -koordinierung, um die Verwaltung von Terminen zu erleichtern.
- Kundenservice und Support:
- Organisation und Ausführung von Kundensupport per E-Mail und Chat , um Kundenanfragen schnell und effektiv zu beantworten.
- Implementieren der Standards für die Beantwortung von Kundenanfragen, um die Qualität des Kundenservice zu gewährleisten.
- Buchhaltungsvorbereitung:
- Buchhaltungsvorbereitung sorgfältig und termingerecht erfolgt, um finanzielle Transparenz zu gewährleisten.
- Backoffice-Verwaltung:
- Organisieren und ausführen von Backoffice-Aufgaben und Prozesse effizient, um die interne Verwaltung zu optimieren.
- Dokumentation und Datenerfassung.
- Vertriebs- und Marketingunterstützung:
- Umfassende Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten, um Kundenakquise und -bindung zu fördern.
- Implementieren der Vertriebsprozesse zur Steigerung der Effektivität.
